Оплата туров, возврат средств и сервисные сборы

Услуги для туристов

Оплата и возврат денежнех средств

Оплата тура в офисе

При бронировании тура в нашем офисе доступны следующие способы оплаты: оплата наличными, безналичная оплата и оплата платежными банковскими картами.

Оплата тура на сайте

После ознакомления с параметрами тура, внесения данных туристов и покупателя, подтверждения согласия с условиями Договора, вы можете перейти к оплате тура, нажав кнопку "Оплата". Для оплаты Вы будете перенаправлены на платежный шлюз для ввода реквизитов вашей карты. Пожалуйста, приготовьте вашу пластиковую карту заранее. У вас будет 20 минут на оформление оплаты.

Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. Настоящий сайт поддерживает 128-битное шифрование.

На странице оплаты тура вам необходимо указать данные карты. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

После успешной оплаты вам будет выведено соответствующее информационное сообщение. С этого момента тур считается забронированным.

Мы высылаем все документы на электронную почту, они имеют такую же юридическую силу, как если бы вы их получили у нас в офисе.

Возврат денежных средств при бронировании с сайта

Бронируя тур онлайн и оплачивая его банковской картой, вы соглашаетесь с условиями договора-оферты. Любые изменения или отказ от поездки осуществляются в соответствии с договором, заключаемым с вами, а также условиями туроператора действующими в отношении данного тура.

В случае, если решение об отказе от тура принято вами до получения подтверждения туроператора, денежные средства в полном объеме будут возвращены на Вашу карту в течение нескольких часов.

Если вы приняли решение отказаться от тура, либо изменить его параметры (внести изменения) после факта оплаты и подтверждения туроператором, вам необходимо отправить письменный запрос (заявление в свободной форме) на электронную почту нашей компании, указав при этом: номер договора, паспортные данные заказчика и паспортные данные туристов.

В случае отказа от тура или изменения его стоимости, при возврате денег, с вас могут быть удержаны штрафные санкции в соответствии с фактическими затратами туроператора (при наличии таковых), а также комиссия банка осуществляющего эквайринг на нашем сайте.

Размер штрафных санкций предоставляется туроператором по запросу, в случае подачи заявления на аннуляцию тура. Размер банковской комисии зависит от способа оплаты использованного при покупке тура.

Деньги будут возвращены на банковскую карту.

Сервисные сборы при продаже ж/д и авиа билетов

В офисе работают железнодорожные кассы и авиакассы, осуществляется продажа билетов на все направления, в том числе обеспечиваем своих клиентов билетами на проблемные даты «высокого сезона», осуществляем сервисную доставку билетов в офис клиенту бесплатно, организуем трансферы, автобусные групповые туры и др.

Телефон билетного кассира: (831) 211-55-01.

Поиск авиа билетов осуществляется в глобальных системах бронирования Amadeus и Сирена, для выписки железнодорожных билетов используется выделенная линия РЖД и терминал Экспресс-3.

Перечень и стоимость услуг*

  • Продажа железнодорожных проездных документов во внутреннем и межгосударственном сообщениях (страны СНГ и Балтии), в т.ч. электронные, за каждое проданное место:
    • в общий, сидячий вагоны - 180 руб.
    • в плацкартный вагон - 180 руб.
    • в купейный и сидячий вагоны бизнес класса - 220 руб.
    • в вагоны СВ и 1-го класса - 300 руб.
    • в вагоны «Люкс», в VIP-вагоны и мягкие вагоны - 350 руб.
    • продажа ж/д проездных документов детям до 5 лет без места - не взимается.
  • Возврат ж/д проездных документов, приобретённых в других пунктах продаж по всем сообщениям - 100 руб.
  • Продажа эл.авиабилетов ТКП, за каждый полётный сегмент (кроме детей до 2-х лет без места), за исключением тарифов бизнес класса - 300 руб.
  • Продажа эл.авиабилетов ТКП, по тарифам бизнес класса за каждый полётный сегмент - 400 руб.
  • Продажа эл.авиабилетов всех авиакомпаний (за исключением ТКП) от общей стоимости билета, но не менее 300 руб. за полётный сегмент - 5%.
  • Переоформление (обмен) эл.авиабилета, изменение даты вылета, рейса, с выпиской нового (за каждый полётный сегмент) - 500 руб.
  • Оформление возврата эл.авиабилета (за каждый билет) - 350 руб.
    • Примечание. Сбор не взимается при вынужденном возврате (на а/б должна быть отметка о вынужденном возврате): отмена, задержка или перенос рейса; болезнь (при наличии справки/освидетельствования, заверенного врачом), смерть пассажира (при наличии свидетельства о смерти ) и т.д.
  • Оформление справки о стоимости авиабилета, приобретенного в Салоне путешествий "Мегаполюс НН" (для физ. лиц) - 200 руб.
  • В случае оплаты билетов банковской картой, взимается доп. сбор от стоимости каждого билета и сервисного сбора - 2%.
  • Оформление 1 билета на АЭРОЭКСПРЕСС - 50 руб.

*Оплата данных услуг применяется при оплате наличными и банковской картой в кассе ООО "Мегаполюс НН"


Внимание! При возврате билетов сервисный и доп. сборы НЕ ВОЗВРАЩАЮТСЯ.

Ближайший пункт продаж без сервисного сбора - Ж/Д кассы (пл. Революции 2, Московский вокзал), представительства авиакомпаний в Нижнем Новгороде.

Оформление перевозки на авиакомпании в приложении №1 взимается сервисный сбор 200 руб. за 1 полётный сегмент плюс 2% от тарифа приобретаемого билета.